聞くだけの面談は
信頼されない

聞くことに徹しすぎると、相手の体感は「相談」から遠ざかります。答え続ける側は疲れて本音を出す余裕がなくなる。ヒアリングが足りないんじゃなくてヒアリングしかしていないのが問題です。

会話の1〜2割を自分の話に使います。一般論やきれいな成功談は開示になりません。効くのは場面が入った具体的なエピソードと、そこにあった苦労です。

自己開示の直後は必ず空気が変になります。これは正常です。ボールを持ったら少しドリブルして最後は相手に返す。開示しっぱなしが唯一の失敗パターンです。

苦労を出して、感情の揺れを添えて最後は質問にする。動画では教育費の話から旅行の話に移して「行きたい場所とかあるんですか？」で投げ返しています。話題は変えずに主語だけ相手に移すのがコツです。

こちらが話す1〜2割は相手にとって休憩時間になります。そして人は開示してくれた相手には開示を返したくなる。ここから「この人には話してもいいかも」が生まれます。

「すごい」は上から採点する言葉です。連発すると聞き手が審査員になってしまう。そうなると相手は当たり障りのない話しかしなくなります。

「すごいですね」は評価で「マジっすか」は自分が驚いた事実の表明です。動画では羨ましすぎてキレそうなくらいまで振り切ってます。ただしキャラは自分に合わせてください。真似するのは強さじゃなくて、自分の範囲でいちばん強く出すという原則のほうです。

褒め言葉はどう言い換えても評価の匂いが残ります。だったら評価する立場を降りて教わる立場に回る。「どうやってやったんすか」「教えてください」でいい。こちらが前のめりになってるかどうかです。

面談が刺さらない人は質問が悪いわけじゃないです。「ヒアリングしてます」という気配が漏れてる。相手はそれを察知して模範解答だけ返してきます。